Términos y condiciones

A continuación, se detallan los “Términos y Condiciones Generales” que se aplicarán al uso del sitio web: www.treecolchones.comm.ar, en adelante “Sitio”, que regirán los derechos y obligaciones entre cualquier persona física y/o jurídica, en adelante “Usuarios” y Tree Natural Dream S.R.L.

La utilización del Sitio implica el conocimiento y aceptación por parte del usuario de las condiciones de uso, que integran el presente, como asi tambien de sus modificaciones. En caso de no aceptar y o de estar en desacuerdo con las mismas, el usuario no deberá continuar haciendo uso de este sitio web.

Los presentes términos y condiciones entraran en vigencia desde que el usuario accede al sitio: www.treecolchones.com.ar y se mantendrán vigentes con todas las actualizaciones que se realicen al mismo. Si el usuario lo desea, puede mantener una copia del presente texto para utilizarlo cuando lo requiera.

1. Uso del Sitio www.treecolchones.com.ar.

El Sitio sólo podrá ser utilizado por aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, conforme lo establecido en la normativa vigente.
Si se realizan operaciones a través de una persona jurídica, quien ejecute la operación deberá tener capacidad y poder pleno para contratar a nombre de tal entidad, y obligarla a aceptar los presentes términos y condiciones.

2. Productos.
Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo, no contractuales, y la información de los productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.

3. Precios.
Los precios publicados en el Sitio incluyen el impuesto al Valor Agregado (I.V.A)., y no asi los gastos de envío, ni costos financieros o comisiones. Se notifica a los Usuarios que los precios pueden sufrir modificaciones, dejando expresa constancia que el precio informado en la factura será el que se correspondiere en el momento en el cual el usuario cierre la compra en el sitio.

4. Promociones.
Nuestras promociones con los diferentes medios de pago no son acumulables con otras promociones comunicadas en el sitio, salvo que Tree Natural Dream S.R.L. indique en forma expresa lo contrario. Asimismo Tree Natural Dream S.R.L no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de promociones, toda vez que resultan ser dichas entidades bancarias o crediticias las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma los mismos.

5. Medios de Pagos.
Los medios de pagos aceptados en el sitio son: MODO, Transferencias Bancarias y Mercado Pago.
El pago podría verse sometido a un proceso de validación, si la entidad que lo procesa asi lo requiere, siendo ésta la que define el resultado final de la operación.
Si el pago es realizado por transferencia bancaria, el Usuario deberá enviar el comprobante de la misma por correo a: [email protected] dentro de las 24hs de realizada la compra, con la indicación correspondiente, de lo contrario se cancelará la oferta.

6. Confirmación de compra.
La venta de cualquiera de los productos publicados en el Sitio estará sujeta a: 1)- la disponibilidad de stock del producto que se desee adquirir; 2)- a la aprobación de identidad del Usuario; 3)- y a la imputación correcta de las formas de pago permitidas en el Sitio, informándole al usuario por correo electrónico si algunos de los puntos mencionados anteriormente no se pueden cumplir.
Tree Natural Dream S.R.L. se reserva el derecho de anulación de compra y devolución del pago, ante situaciones donde se valide que el usuario obró de mala fe ante errores en el sitio web, compra de productos con precios mínimos, informándose esto dentro de las 72hs de realizada la compra a través de correo electrónico.

7. Facturación.
Una vez acreditado el pago de los productos adquiridos, y validado que la compra se corresponde a una operación licita, Tree Natural Dream S.R.L. emitirá la correspondiente factura tomando en cuenta para ello la condición impositiva informada por el Usuario al momento de realizar la compra (Factura Tipo A o B).

8. Entrega de Productos.
Los productos adquiridos en el Sitio, y con la modalidad del servicio de “envío a domicilio”, serán enviados a la dirección declarada al momento de realizar la compra.

La demora estimada de la entrega es de 72hs hábiles a partir del día posterior a la compra en AMBA y de 15 dias hábiles al interior del país. En caso que la entrega se vea afectada por cuestiones externas a la empresa, se notificará al cliente mediante correo electrónico.

La entrega se realiza:

                  Hasta el piso que solicite el cliente, en caso que el producto entre en el asensor.

                  Hasta el tercer piso como maximo, si el producto entra en la escalera.

                  Si no se dan ningun de las opciones anteriores, la compra se deja en el hall de entrada o planta baja.

Importante: NO se realizan envíos en domicilios ubicados en Tierra del Fuego.

9. Cancelación de compra.
El usuario tiene 10 dias corridos a partir de la entrega del producto para arrepentirse de la compra.
Llamaremos cancelación de compra cuando el usuario desee anular y el producto aun no esté en poder del transporte, de lo contrario los pasos a realizar son los detallados en el apartado de devoluciones.

10. Garantía de productos.
En cumplimiento con lo previsto por la normativa vigente, el Usuario gozara de la protección de todos los derechos que se le reconocen en la legislación Argentina como consumidor y usuario. En igual sentido, gozara tambien en todo momento, del derecho a la información, y contara con la posibilidad de revocar la aceptación de la oferta realizada, sin responsabilidad alguna, durante el plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del producto adquirido o desde la celebración del contrato, (lo que suceda en segundo término), conforme lo previsto por la Ley 24.240.

Los productos cuentan con 12 meses de garantia.

Ante cualquier consulta sobre el estado actual de su garantía deberá enviar un correo electrónico a [email protected], informando fecha de la factura, producto adquirido y fecha de entrega de su producto.

11. Cambios y Devoluciones.
Los cambios o devoluciones pueden realizarse dentro del plazo de 10 (diez) días, a partir de la fecha de recepción del producto.
Para realizar la misma, el producto se debe encontrar en las mismas condiciones en las que fue entregado, con el envoltorio original y todos sus accesorios en perfectas condiciones.
Los cambios de productos se realizaran siempre y cuando estén en el periodo de prueba y se cumpla con lo detallado en ese ítem. El producto debe contar con su envoltorio original y sin signos de haber sido dañado por mal uso.
Para realizar: Cambios o Devoluciones, el usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected] donde le indicarán pasos a seguir, dejando expresamente aclarado que se le solicitaran fotos del producto, para evaluar respecto de si corresponde o no hacer lugar a la solicitud de cambio o devolución.

12. Seguridad en las compras.
Los datos de tarjetas de crédito y/o debito ingresados al momento de la compra, no son almacenados en las bases de datos de Treecolcones.com, siendo redireccionados directamente a la plataforma de pago bajo la seguridad de sus circuitos de cobro. Se deja constancia que empresa no interviene en el proceso de pago, deslindando en consecuencia en forma absoluta responsabilidad alguna al respecto.

13. Los datos personales del Usuario de este Sitio, solamente son solicitados a los efectos de concretar la operación de compra de productos y de realizar acciones de marketing y publicidad, si asi lo aceptare. Tree Natural Dream S.R.L no hará uso de ningún tipo de datos personales ni de información sobre ninguno de sus Usuarios, ni cederá los mismos a ningún tercero, cumpliendo estrictamente con la Ley 25.326 de Protección de Datos personales.